Vacature: Operations & Customer Service Coördinator bij Atlas Support

Locatie: Venlo
Bedrijf: Atlas Support B.V.
Dienstverband: Fulltime
Salaris: €2.800 – €3.800

Over Atlas Support

Atlas Support is een groeiende douane-expediteur met een dynamische werkomgeving. Er wordt gewerkt met een klein team, deels op afstand, waarbij structuur, communicatie en verantwoordelijkheid essentieel zijn binnen de dagelijkse operatie.

Voor de locatie in Venlo wordt gezocht naar een sterke organisator die overzicht bewaart en zorgt dat processen soepel verlopen.

De rol

Als Operations & Customer Service Coördinator vervul je een centrale rol binnen de dagelijkse operatie.

Je zorgt ervoor dat de communicatie tussen klanten, chauffeurs, loods en collega’s effectief verloopt. Je bewaart het overzicht, schakelt snel bij verstoringen en zorgt dat zowel administratieve als operationele processen correct worden uitgevoerd.

Je bent degene die voorkomt dat processen vastlopen.

Wat ga je doen?

Klant & communicatie

Aannemen en afhandelen van telefoongesprekken
Onderhouden van contact met klanten, chauffeurs en partners
Snel schakelen bij verstoringen in transport, douane of planning

Documentatie & administratie

Controleren en verwerken van CMR-, ATR- en douanedocumenten
Registreren van gegevens in het CRM-systeem
Waarborgen van correcte en volledige documentstromen

Operationele coördinatie

Begeleiden van chauffeurs op locatie
Aansturen en coördineren van werkzaamheden in de loods
Bewaken van inkomende en uitgaande zendingen

Interne aansturing & controle

Aansturen van collega’s en stagiaires
Afstemmen en coördineren met het remote team
Zorgen voor correcte overdracht en opvolging van informatie

Je werkt in een omgeving waarin processen niet volledig geautomatiseerd zijn; je brengt structuur en houdt controle.

Wie zoeken wij?

MBO+/HBO werk- en denkniveau
Ervaring in logistiek, transport of expeditie is een pré
Sterk in communicatie en het behouden van overzicht
Stressbestendig en oplossingsgericht
Zelfstandig en verantwoordelijk
Praktisch ingesteld met een hands-on mentaliteit

Belangrijk: je bent iemand die regelt, snel schakelt en continu overzicht bewaart.

Wat bieden wij?

Een functie binnen een groeiend en ambitieus bedrijf
Veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
Directe invloed op de dagelijkse operatie
Een informele en ondernemende werkomgeving

Waarom deze rol belangrijk is

Deze functie is binnen Atlas Support van groot belang omdat:

er gewerkt wordt met een klein team
een deel van de collega’s op afstand werkt
effectieve communicatie en controle essentieel zijn

Je vervult een centrale rol in het samenbrengen en laten functioneren van alle processen.

Het sollicitatieproces

Stap 1

Interesse

Wanneer je geïnteresseerd bent, laat dan heel gemakkelijk je gegevens achter. CV is nu nog niet belangrijk.

Stap 2

Even bellen

Onze Jan belt je op om even kort kennis te maken en te peilen of er een mogelijke match in zit. Vanuit daar plannen we een gesprek.

Stap 3

Sollicitatiegesprek

Je gaat op gesprek bij onze opdrachtgever om kennis te maken en een beter beeld van de functie te krijgen.

Klinkt dit als jouw droombaan?

Hulp nodig bij het vinden van de vacature die bij jou past?

Twijfel je welke vacature echt bij je past? Het aanbod is groot en vaak onduidelijk, waardoor je bang bent de verkeerde keuze te maken. Laat je gegevens achter en wij helpen je gericht zoeken, zodat jij snel een functie vindt die aansluit bij jouw wensen, ervaring en toekomstplannen. Geen eindeloos scrollen, maar persoonlijk advies dat je verder helpt.